Оплата

Для вашего удобства мы предоставляем два способа оплаты: наличный расчет при получении (только при доставке по России) или оплата банковскими картами. Оплата банковскими картами осуществляется онлайн сразу после оформления заказа. Все данные, введенные вами в платежной системе, полностью защищены. Мы получаем информацию только о совершенном вами платеже. На указанный вами при оформлении платежа адрес электронной почты будет отправлено сообщение об авторизации платежа. После совершения платежа вы будете возвращены на наш сайт, а информацию о платеже мы получим в течение нескольких минут. Информация о вашем платеже может идти до нас от 5 секунд до нескольких минут.

Оформление заказа

Вы можете оформить заказ на любой товар, представленный в интернет-магазине. Каждый товар может быть заказан в любом количестве. Исключения указаны в описании каждого товара в случае проведения акций, снятия товара с продажи и т.д. Заказ может быть оформлен по электронной почте (если вы находитесь в России), или оформлен самостоятельно на сайте. После оформления заказа на ваш e-mail приходит подтдверждение с общей суммой заказа. При отсутствии товара на складе менеджер нашего интернет-магазина сразу же сообщит вам об этом по телефону или электронной почте. При отсутствии товара вы можете заменить его другим товаром либо аннулировать заказ.

Описание товаров

Мы регулярно обновляем информацию на сайте и тщательно следим за тем, чтобы все условия, цены и описания были актуальными и соответствовали товарам, представленным в нашем интернет-магазине. Для пoлучения подрoбной инфoрмации о харaктеристиках товaров, их нaличия и стoимости связывaйтесь, пожaлуйста, с менеджерами нашей компании по электронной почте [email protected].

Возврат

Возврат товара ненадлежащего качества:

На качество каждого продукта в нашем интернет-магазине действует гарантия сроком в 5 лет. В случае получения товара ненадлежащего качества или обнаружения брака в течение гарантийного срока, пожалуйста, отправьте претензию на адрес [email protected], описав выявленный дефект и приложив несколько четких фото. По дальнейшим действиям с вами свяжется наш специалист. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. К товару ненадлежащего качества также относится товар, который возвращается вами по причине несоответствия заказанному товару (артикул, цвет, качество, размер).

Возврат товара надлежащего качества:

На все товары в нашем интернет-магазине действует 30-дневный тестовый период, в течение которого вы пользуетесь продуктом, ощущаете эффект от его использования, наблюдаете за результатами. Если до истечения этого периода вы понимаете, что продукт вам не подходит или не нравится, то вы можете его вернуть и получить обратно деньги (кроме расходов на доставку). Для того, чтобы вернуть продукт, в первую очередь вам нужно связаться с нами по  электронной почте [email protected] и ожидать инструкций специалиста.

Доставка

Стоимость и сроки доставки вы увидите во время оформления заказа, также их можно узнать, написав на [email protected]. Доставка по Москве и Московской области бесплатная и занимает 2 - 4 дня. Доставка в другие города России стоит 850 рублей. Доставку по России, Беларуси и Казахстану осуществляет курьер прямо на указанный вами адрес. Сроки зависят от региона (подробная информация будет сформирована в процессе оформления заказа), в среднем – от 2 до 7 рабочих дней. Отследить статус посылки вы можете по номеру, который мы присылаем вам в письме после того, как заказ передан на доставку.

Дополнительные расходы

Доставка оплачивается единожды в момент оплаты заказа и в том размере, который сформировался во время оформления заказа. Но мы оставляем за собой право взимать дополнительные сборы в том случае, если доставка в ваш регион во время обработки заказа увеличивается в размере, и ее стоимость становится выше принятых стандартов. В этом случае перед отправлением заказа мы свяжемся с вами для обсуждения сложившейся ситуации, и вы сможете либо принять изменения, либо аннулировать заказ. Помимо этого, по прибытии на границу вашей страны содержимое вашего заказа может облагаться таможенными сборами (налогами, пошлинами, сборами за обработку, сборами таможенного брокера и т. д.), оплата которых производится за счет получателя заказа. Мы не имеем возможности контролировать данные сборы, налоги, пошлины и т.д. По этой причине мы рекомендуем вам обратиться в соответствующие местные органы или в местное отделение таможни для получения подробной информации перед оформлением заказа.