Часто задаваемые вопросы

Как часто нужно использовать Pranamat?

Для достижения наилучшего результата в избавлении от целлюлита мы рекомендуем использовать Pranamat каждый день в течение первого месяца. Вы также можете использовать массажный коврик так часто, сколько сочтете необходимым.

Где производится Pranamat?

В Европе (Латвия).

Прилагается ли инструкция по использованию?

Да, в комплекте с Pranamat идет инструкция на русском языке.

Какой размер у массажного коврика?

Площадь Pranamat гораздо больше, чем у большинства акупрессурных ковриков. Его размер – 45см x 73см, благодаря чему он одновременно массирует всю поверхность спины.

Как быстро я замечу первые результаты?

Вы почувствуете, что Pranamat работает уже во время первого использования. Для достижения заметного результата потребуется от 5 до 30 сеансов массажа (в зависимости от проблематики).

Какие есть способы оплаты?

Оплата наличными при получении (только при доставке по России), PayPal, оплата банковскими картами и электронными деньгами через систему Robokassa. Оплата банковскими картами осуществляется он-лайн сразу после оформления заказа через систему платежей Robokassa. К оплате принимаются карты Visa и MasterCard При полной или частичной отмене оплаченного заказа вы можете вернуть сумму на банковскую карту, предварительно написав письмо на e-mail info@pranamateco.ru Оплатить заказ электронными деньгами вы сможете с помощью инструментов WebMoney, QIWI, АльфаКлик, Деньги@mail.ru.

Данные мои карты защищены?

Да, все данные, введенные вами в платежной форме процессингового центра Robokassa, полностью защищены. Мы получаем информацию только о совершенном вами платеже.

Как я получу подтверждение об оплате?

На указанный вами при оформлении платежа адрес электронной почты, будет отправлено сообщение об авторизации платежа. Сразу после совершения платежа вы будете перенаправлены обратно на наш сайт. Информация о вашем платеже может идти до нас от 5 секунд до нескольких минут.

Вы принимаете возвраты?

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 30 дней после получения заказа, если сохранены оригинальная упаковка товара и подтверждающие документы.В случае получения товара ненадлежащего качества или обнаружения брака в течение гарантийного срока, пожалуйста, отправьте претензию на адрес info@pranamateco.ru , описав выявленный дефект и приложив несколько четких фото. По дальнейшим действиям с вами свяжется наш специалист.

Как вернуть деньги?

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента поступления посылки с возвратом на склад интернет-магазина. При возврате товара надлежащего качества, клиенту возвращаются только деньги за товар согласно цене в заказе. Стоимость доставки и расходы на обратную пересылку не возмещаются. В случае возврата товара ненадлежащего качества клиенту возмещается его полная стоимость, согласно цене в заказе. Затраты клиента на обратную пересылку товара ненадлежащего качества возмещаются при наличии квитанции, подтверждающей расходы клиента, и его письменного заявления о компенсации, отправленного на адрес info@pranamateco.ru

Как использовать массажный коврик Pranamat?

С подробными рекомендациями и программами использования можно ознакомиться здесь

Можно ли использовать Pranamat на других частях тела?

Pranamat был создан для массажа спины, шеи, плеч, бедер, ступней и ладоней. Но его также можно использовать для массажа других частей тела. Не рекомендуется использовать массажный коврик для массажа лица, груди и внутренней поверхности бедер.

Можно ли использовать Pranamat совместно с другими людьми?

Pranamat создан для индивидуального использования (также как расчёска или зубная щетка) и мы не рекомендуем делить его с другими людьми из соображений личной гигиены. Если вы одалживаете кому-то свой акупрессурный коврик, пожалуйста, используйте специальные дезинфицирующие средства.

Как ухаживать за Pranamat?

Вытащите кокосовый наполнитель и постирайте льняной чехол в прохладной воде, используйте мягкую щеточку для очистки лотосов и натуральные моющие средства. Не используйте машинную стирку!

Можно ли использовать Pranamat во время беременности?

Мы не рекомендуем делать массаж во время беременности.

Могут ли дети использовать Pranamat?

Да. Дети до 10 лет должны использовать массажный коврик под присмотром взрослых.

У меня чувствительна кожа, могу ли я использовать Pranamat?

Если у вас очень чувствительная кожа и вы испытываете дискомфорт при контакте с острыми аппликаторами, используйте Pranamat в тонкой хлопковой одежде.

Больно ли лежать на Pranamat?

Это очень индивидуально, кто-то чувствует лишь приятное покалывание и тепло уже с первого использования, но большинству людей требуется от 3 до 7 дней на привыкание – мы рекомендуем начинать сеансы массажа с комфортного для вас времени – 1-2 минут для первого раза будет достаточно. Если у вас очень чувствительная кожа и вы испытываете дискомфорт при контакте с острыми аппликаторами, используйте Pranamat в тонкой хлопковой одежде.

Как долго длится гарантийный период?

Мы даем гарантию 5 лет на свою продукцию, т.к. уверены в ее исключительном качестве.

Как обменять товар по гарантии?

В случае получения товара ненадлежащего качества или обнаружения брака в течение гарантийного срока, пожалуйста, отправьте претензию на адрес info@pranamateco.ru, описав выявленный дефект и приложив несколько четких фото. По дальнейшим действиям с вами свяжется наш специалист.

Где найти инструкцию к Pranamat?

Вы найдете подробную инструкцию в коробке с ковриком Pranamat.