Часто задаваемые вопросы

Вы почувствуете, что Pranamat работает, уже во время первого использования. Для достижения заметного результата потребуется от 5 до 30 сеансов массажа (в зависимости от проблематики).

Площадь Pranamat гораздо больше, чем у большинства акупрессурных ковриков. Его размер – 45см x 73см, благодаря чему он одновременно массирует всю поверхность спины.

Да, к каждому комплекту Pranamat мы кладем подробную инструкцию с рекомендациями по использованию.

В Европе (Латвия).

В случае получения товара ненадлежащего качества или обнаружения брака в течение гарантийного срока, пожалуйста, отправьте электронное письмо на адрес [email protected], описав выявленный дефект и приложив несколько четких фото. По дальнейшим действиям с вами свяжется наш специалист.

Мы даем гарантию 5 лет на свою продукцию, т.к. уверены в ее исключительном качестве.

Для достижения наилучших результатов используйте Pranamat ежедневно. Его легко включить в свою повседневную жизнь — делайте массаж стоп во время чистки зубов или массаж спины перед сном. Многие используют массажную подушку прямо на рабочем месте — под поясницу или под шею. Регулярный массаж поможет максимизировать преимущества и улучшить самочувствие.

С подробными рекомендациями и программами использования можно ознакомиться здесь

Pranamat был создан для массажа спины, шеи, плеч, бедер, ступней и ладоней. Но его также можно использовать для массажа других частей тела. Не рекомендуется использовать массажный коврик для массажа лица, груди и внутренней поверхности бедер.

Массажный комплект Pranamat — это предмет личного пользования, но мы понимаем, что часто одним комплектом может пользоваться вся семья. Поэтому наша основная рекомендация в этом случае — всегда делать массаж после ванны или душа, на сухую кожу, и сбрызгивать «лотосы» мягким дезинфицирующим средством между массажами.

Если вы хотите постирать свой комплект, то следуйте простым инструкциям:

1. Достаньте внутренний хлопковый чехол с наполнителем из кокосового волокна или гречневой лузги.

2. Постирайте внешний льняной чехол вручную в прохладной воде с мягким моющим средством и дайте ему высохнуть естественным путем. Машинная стирка, сушка и химчистка не подходят для «лотосов» Pranamat.

3. Массажные «лотосы» можно аккуратно почистить мягкой щеткой и при необходимости пользоваться дезинфицирующим спреем между массажами.

4. Внутренний хлопковый чехол можно стирать вручную или в стиральной машине на обычном режиме стирки хлопка.

5. Наполнитель из кокосового волокна не должен контактировать с водой или подвергаться чистке. Этот материал естественным образом устойчив к пыли и запахам и защищен двумя чехлами, поэтому дополнительная чистка для него не требуется.

Мы не рекомендуем использовать Pranamat во время беременности. Однако сразу после родов массажный комплект станет отличным помощником для молодых мам.

Многим детям нравится лежать на ковриках Pranamat, но из-за острых кончиков «лотосов» мы настоятельно рекомендуем делать это под присмотром взрослых. Детская кожа особенно чувствительна, поэтому между ковриком и кожей ребенка следует проложить тонкую ткань и ограничить сеансы до 10-15 минут. Наши клиенты делятся опытом, что разрешают детям аккуратно касаться «лотосов» кончиками пальцев для развития мелкой моторики. Также некоторые родители поощряют детей наступать ногами на коврик в положении сидя, что способствует безопасному воздействию на рефлекторные точки ступней.

Хранить массажный коврик следует в сухом месте без попадания прямых солнечных лучей. Если вы храните коврик в сложенном виде, то складывайте его только «лотосами» наружу. Не следует ставить на «лотосы» тяжелые предметы, садиться в джинсах или другой плотной одежде и наступать на него в обуви.

Если у вас очень чувствительная кожа и вы испытываете дискомфорт при контакте с массажными «лотосами» Pranamat, используйте Pranamat в тонкой хлопковой одежде. Вы также можете делать массаж на Pranamat, положив коврик на кровать или диван, — это поможет снизить интенсивность воздействия и сделать процесс более комфортным.

Это очень индивидуально, кто-то чувствует лишь приятное покалывание и тепло уже с первого использования, но большинству людей требуется от 3 до 7 дней на привыкание – мы рекомендуем начинать сеансы массажа с комфортного для вас времени – 1-2 минут для первого раза будет достаточно. Если у вас очень чувствительная кожа и вы испытываете дискомфорт при контакте с острыми аппликаторами, используйте Pranamat в тонкой хлопковой одежде.

Мы принимаем все основные средства платежа. Выбрать подходящий способ оплаты вы сможете при оформлении заказа.

Да, все данные, введенные вами в платежной системе, полностью защищены. Мы получаем информацию только о совершенном вами платеже.

На указанную вами при оформлении заказа электронную почту будет отправлено письмо об авторизации платежа. Сразу после совершения оплаты вы будете перенаправлены обратно на наш сайт. Информация о вашем платеже может идти до нас от 5 секунд до нескольких минут.
Обработка заказов осуществляется в будние дни с 10:00 до 18:00.

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 30 дней после получения заказа, если сохранены оригинальная упаковка товара и подтверждающие документы. Пожалуйста, обратитесь по адресу [email protected]. В случае получения товара ненадлежащего качества или обнаружения брака в течение гарантийного срока, пожалуйста, отправьте претензию на адрес [email protected], описав выявленный дефект и приложив несколько четких фото. По дальнейшим действиям с вами свяжется наш специалист.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента поступления посылки с возвратом на склад интернет-магазина. При возврате товара надлежащего качества, клиенту возвращаются только деньги за товар согласно цене в заказе. Стоимость доставки и расходы на обратную пересылку не возмещаются. В случае возврата товара ненадлежащего качества клиенту возмещается его полная стоимость, согласно цене в заказе. Затраты клиента на обратную пересылку товара ненадлежащего качества возмещаются при наличии квитанции, подтверждающей расходы клиента, и его письменного заявления о компенсации, отправленного на адрес [email protected]