Часто задаваемые вопросы

Площадь Pranamat гораздо больше, чем у большинства акупрессурных ковриков. Его размер – 45см x 73см, благодаря чему он одновременно массирует всю поверхность спины.

Да, в комплекте с Pranamat идет инструкция на русском языке.

В Европе (Латвия).

Вы почувствуете, что Pranamat ECO работает, уже во время первого использования. Для достижения заметного результата потребуется от 5 до 30 сеансов массажа (в зависимости от проблематики).

Вы найдете подробную инструкцию в коробке с Pranamat.

В случае получения товара ненадлежащего качества или обнаружения брака в течение гарантийного срока, пожалуйста, отправьте претензию на адрес [email protected], описав выявленный дефект и приложив несколько четких фото. По дальнейшим действиям с вами свяжется наш специалист.

Мы даем гарантию 5 лет на свою продукцию, т.к. уверены в ее исключительном качестве.

Да. Дети до 10 лет должны использовать Pranamat под присмотром взрослых.

Для достижения наилучшего результата в избавлении от целлюлита мы рекомендуем использовать Pranamat ECO каждый день в течение первого месяца. Вы также можете использовать массажный коврик так часто, сколько сочтете необходимым.

Pranamat был создан для массажа спины, шеи, плеч, бедер, ступней и ладоней. Но его также можно использовать для массажа других частей тела. Не рекомендуется использовать массажный коврик для массажа лица, груди и внутренней поверхности бедер.

Мы не рекомендуем использовать Pranamat во время беременности.

Это очень индивидуально, кто-то чувствует лишь приятное покалывание и тепло уже с первого использования, но большинству людей требуется от 3 до 7 дней на привыкание – мы рекомендуем начинать сеансы массажа с комфортного для вас времени – 1-2 минут для первого раза будет достаточно. Если у вас очень чувствительная кожа и вы испытываете дискомфорт при контакте с острыми аппликаторами, используйте Pranamat ECO в тонкой хлопковой одежде.

С подробными рекомендациями и программами использования можно ознакомиться здесь

Коврик Pranamat ECO должен храниться в сухом месте, где исключено попадание на него прямых солнечных лучей. Не допускается стирать коврик в стиральной машине и сушить его с использованием центрифуги. Химическая чистка коврика не допускается. Только ручная стирка тканей в холодной или теплой воде. Перед стиркой вытащите внутренний матрас. Для очистки “цветков лотоса” используется мягкая щеточка и натуральные моющие средства. Не допускается хранить коврик в сложенном положении лотосами внутрь, ставить на коврик тяжелые предметы, садиться в джинсах и другой плотной одежде, которая может повредить лотосы, а также наступать на него в обуви.

Если у вас очень чувствительная кожа и вы испытываете дискомфорт при контакте с острыми аппликаторами, используйте Pranamat ECO в тонкой хлопковой одежде.

Массажный комплект Pranamat — это предмет личного пользования, но мы понимаем, что часто одним комплектом может пользоваться вся семья. Поэтому наша основная рекомендация в этом случае — всегда делать массаж после ванны или душа, на сухую кожу, и сбрызгивать «лотосы» мягким дезинфицирующим средством между массажами.

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 30 дней после получения заказа, если сохранены оригинальная упаковка товара и подтверждающие документы. Пожалуйста, обратитесь по адресу [email protected]. В случае получения товара ненадлежащего качества или обнаружения брака в течение гарантийного срока, пожалуйста, отправьте претензию на адрес [email protected], описав выявленный дефект и приложив несколько четких фото. По дальнейшим действиям с вами свяжется наш специалист.

Да, все данные, введенные вами в платежной системе, полностью защищены. Мы получаем информацию только о совершенном вами платеже.

На указанный вами при оформлении платежа адрес электронной почты, будет отправлено сообщение об авторизации платежа. Сразу после совершения платежа вы будете перенаправлены обратно на наш сайт. Информация о вашем платеже может идти до нас от 5 секунд до нескольких минут.

Оплата наличными при получении (только при доставке по России) и оплата банковскими картами. Оплата банковскими картами осуществляется онлайн сразу после оформления заказа. При полной или частичной отмене оплаченного заказа вы можете вернуть сумму на банковскую карту, предварительно написав письмо на адрес [email protected]. 

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента поступления посылки с возвратом на склад интернет-магазина. При возврате товара надлежащего качества, клиенту возвращаются только деньги за товар согласно цене в заказе. Стоимость доставки и расходы на обратную пересылку не возмещаются. В случае возврата товара ненадлежащего качества клиенту возмещается его полная стоимость, согласно цене в заказе. Затраты клиента на обратную пересылку товара ненадлежащего качества возмещаются при наличии квитанции, подтверждающей расходы клиента, и его письменного заявления о компенсации, отправленного на адрес [email protected]